总结家乐福与沃尔玛成功的关键

1. 零库存战略

2. 严格控制人工成本

3. 不进行豪华装修

4. 处处节约,人人节约

5. 不做广告来降低成本

6. 密切关注对竞争对手

7. 充分的市场调查充分的竞争对手分析

8. 细分顾客利益和偏好

9. 抓住顾客消费心理(天天低价、快乐购物)

10. 抓住定位点的主次(重点突出六要素中的一点,)

11. 节约意识(为顾客节省每一分钱)

12. 薄利多销让公司占有主动权(控制供应商)

13. 确定目标顾客群(沃尔玛是注重节俭的顾客,家乐福注重价值的顾客)

14. 对供应商实地进行一系列资质论证,保障产品质量和稳定低价供应

15. 讲求一次性把事情做对,不设店铺收货环节,提高效率和降低成本

16. 制定高效率的配送车往返路线,空载率低于20%,从而降低成本和库存,使物流费用低于行业平均水平

17. 运用现代化手段(网络、物流、计算机存货跟踪、使用条形码、使用数据交换系统、卫星通讯、电视会议、高效的顾客反应系统等)

18. 良好的企业文化;领导是为员工服务的、激励员工为共同的目标为努力

19. 良好的内部沟通平台;员工在任何时间、地点都可以与管理人员仍至总裁沟通

20. 有自己特色的属性定位(沃尔玛为天天低价,家乐福超低价格的价值)

21. 有自己特色的利益定位(沃尔玛是——省钱,家乐福是——提供更多的价值)

22. 均有自己特色的价值定位(沃尔玛是——不明确或好管家,家乐福是——开心购物)

23. 均有自己特色的到位策略(沃尔玛是——持久的低成本运营,家乐福是——低成本和促销价格运营)

24. 注重客户的反应,对客户敏感性产品比竞争对手价格低很多,对不敏感商品价格比竞争对手高一点来获取更大利润。