超市触网阻力在哪外资巨头线上业务搁浅

随着多个外资电商巨头停止线上业务,触网再次成了这些巨人们的痛处。在电商领域硝烟四起、价格战愈演愈烈的大背景下,超市已经没有退路可走,没有新招、奇招恐怕难以制胜。

行业巨头停止网购业务

今年传统超市触网的情况可以用“冰火两重天”来形容:一些外资大超市试水电商无果后悄然撤离了在中国的业务,另外几家全球零售巨头则频频发力电商领域以抢食网购市场。

其中,“冰派”代表当属Tesco乐购超市和卜蜂莲花超市。Tesco乐购在今年关闭了天猫的旗舰店,卜蜂莲花的网上超市也已是形同虚设。

Tesco乐购是英国最大的网购供应商,年销售额超过12亿英镑。去年,Tesco乐购进军天猫,试水服装和婴童用品两类商品,并计划在今年加载杂货业务。然而记者上周发现,Tesco乐购的商品已撤出天猫,随后Tesco乐购工作人员也证明这一事实。

其实退出电商领域的全球零售商不止Tesco乐购一家,此前,某全球超市巨头的在线商城以系统维护建设为名,也悄然关闭了网购业务。

较早进入中国电商市场的卜蜂莲花,虽然网上超市依然可接订单,但系统却是漏洞百出。一位消费者在订单中填写的是北京地区的收货地址,但生成的订单却显示地址在上海的浦东外环以内。而且订单在超过24小时后仍未得到确认。

以麦德龙和沃尔玛为代表的全球零售巨头,似乎铁了心要在潜力无穷的中国电商市场把火烧起来。

今年,全球最大的现购自运超市麦德龙的B2B网上商城正式上线,以网上批发业务为主。其实早在去年,麦德龙就在天猫商城试水电商,并与阳光一号联合打造了进口食品网购商城。麦德龙正一步一步地深入中国电商市场。

沃尔玛进军电商的步伐也在不断加快。去年成功入股1号店后,今年5月,其全球电子商务副总裁彭睿斐莅临了中国电子商务大会,虽然他并没有透露下一步的具体举措,但其“未来将加大对电商投资”的宣言也不可小觑。

超市网店形势紧迫

外资零售巨头进军中国电商并非只是简单的跟风试水,像麦德龙、Tesco乐购都曾在本国有着成功的线上运营经验。只是,它们在试图将这种模式移植到中国市场时却遭遇了水土不服。此前,有业内人士曾对外资超市的触网举动提出过没有专业的运营团队、融资难、单价低而配送成本高等几大隐忧。如今在电商价格战白热化的背景下,实体超市的短板也提前暴露出来。

过去两年,几大电商平台的竞争多集中在数码3C、图书和服装等几种产品上,并未过多地威胁到以快消品为优势的传统超市网上商城。然而随着沃尔玛入股1号店并追加投资,京东商城、苏宁易购、当当等电商平台加大了日化、食品类产品的投放,以及背靠中粮集团的我买网实力依旧强劲,今年电商的战火逐渐烧到了快消品领域。还没有来得及在物流、资本等方面进行加强的传统超市,只能眼睁睁看着线上市场被别人一步步地侵吞。

价格战不仅改变了线上市场格局,更有抢占超市线下市场的趋势。过去人们习惯在网上购买数码产品、图书和服装,去超市采购食品、饮料、洗化和生鲜等,但随着电商平台配送能力的不断加强,人们在网上购买的快消品大多可以当日送达,很多宅一族已不再去超市。

面对线上线下的夹击,许多抱着尝试心态进军电商的超市不得不选择退网,将主要精力回归实体卖场。而那些坚守电商战场的超市,其实已经在谋划新的战术。

触网制胜要靠奇招

麦德龙将要上线B2B网上商城的消息传出后,有人称麦德龙“进的有点晚”。但现在看来,麦德龙并不是后知后觉,在观战中国电商局势后,开始以新招应对线上市场。

一方面,麦德龙瞄准目前市场的空白点,将“商对商”的基因也移植到了线上,专攻线上批发业务。麦德龙中国区副总裁冯刘透露,调研显示中国电商市场90%的业务属于B2B,麦德龙的商机无限。另一方面,为了转移部分风险,提高电商运营的专业性,麦德龙选择了与电子商务整体托管商瑞金麟进行合作。而食品、快消品和服饰正是瑞金麟擅长的“主战场”,中粮、德芙、DAZZLE和马萨玛索等都曾与其合作过。

对于那些致力于B2C领域的传统超市,未来也并不是无路可走。IBMG国际商业管理集团业务副总徐耿超认为,网上商城和实体超市要有一定的差异性,最好能保证各自独立运营,这样才能达到线上线下利益的最大化。

沃尔玛以入股1号店的方式在电商领域拓土开疆,商品和运营都有所差异,大家在购物时也不会产生“1号店等同于沃尔玛”的概念。
(北京商报 记者 娄月)